개인정보처리방침
하나둘셋는 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 본 방침은 초안이며, 정식 시행 시 갱신될 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
소셜 로그인(카카오·네이버) 시 제공받는 식별자와 프로필 정보(이름·이메일), 예약 시 입력하는 이름·연락처, 작가 등록 시 입력하는 활동 정보와 사업자등록번호, 서비스 이용 과정에서 생성되는 예약·메시지·리뷰 기록을 수집합니다. 사진 권리 신고 시 신고자의 이메일, 사진과의 관계, 신고 사유와 진술, 선택적으로 제출한 증빙을 수집하며 신분증은 기본 수집하지 않습니다. 무료 직접결제 베타에서는 촬영비·보정비 지급을 위한 전용 계좌나 입금 증빙을 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회원 식별 및 로그인, 작가와 이용자 간 예약·상담 중개, 촬영 결과물 전달, 고객 문의 대응, 사진 공개 동의·철회와 권리 신고 처리, 분쟁 조정, 서비스 개선을 위해 이용합니다. 플랫폼 결제·정산이 별도 고지 후 시행되는 경우 대금 결제, 작가 정산과 관련 세무 처리 목적으로 추가 이용할 수 있습니다.
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 사진 신고 사건이 종료되면 30일 후 신고자 연락처와 첨부 증빙을 삭제하거나 비식별화하며, 법적 보존 요청이 설정된 경우 해제 시까지 보존합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 다음 기간 동안 보관합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월(이상 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년(국세기본법), 서비스 접속 기록 3개월(통신비밀보호법).
4. 제3자 제공
예약 중개에 필요한 범위에서 이용자의 이름·연락처·촬영 정보가 매칭된 작가에게 제공됩니다. 공개 견적 요청의 정확한 주소는 제안 가능한 사업자 확인 완료 작가에게만 제공하며 공개 페이지·URL·검색엔진·알림 본문에는 표시하지 않습니다. 그 외의 제3자 제공은 법령에 근거하거나 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.
5. 처리의 위탁
서비스 운영을 위해 데이터 보관(Supabase), 파일 저장·전송(Cloudflare), 배포 인프라(Vercel), 거래성 이메일 발송(Resend)에 처리를 위탁하고 있으며, 결제 기능 시행 시 전자결제 및 지급대행(포트원 및 제휴 전자지급결제대행사)에, 알림톡 발송 시행 시 발송 대행사(솔라피)에 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독하며, 수탁자 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 고유식별정보(주민등록번호)의 처리
회사는 회원가입 시 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 사업자가 아닌 개인 작가에 대한 정산이 개시되어 관련 세법에 따른 원천징수 및 지급명세서 제출 사무가 필요한 경우에 한하여, 그 시점에 별도로 고지하고 소득세법 제127조·제164조 및 국세기본법 시행령 제68조를 근거로 주민등록번호를 수집하며, 암호화하여 보관하고 법정 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 접근 권한을 최소화하여 관리합니다. 연락처 등 민감 정보는 화면 노출 시 마스킹 처리하며, 작가 계좌번호는 자사 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
9. 문의처
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